La Nueva EPS ha confirmado un incidente de seguridad tras un ataque cibernético a su proveedor externo de conectividad, Americas BPS.
📌 ¿Qué ocurrió?
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Se detectó una amenaza en uno de sus entornos virtuales.
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Se activó el protocolo de gestión de incidentes.
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Se aislaron servidores, reforzaron controles y se revisaron accesos.
📞 Impacto:
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Intermitencia en líneas de atención a afiliados y prestadores de salud.
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Dificultades para gestionar solicitudes de forma habitual.
🛠️ Medidas adoptadas:
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Atención por WhatsApp: 321 445 9657
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App Nueva EPS: disponible 24/7
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Portal web y gestor hospitalario activos
📣 Nota preventiva
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